よくあるご質問
注文について
注文後どれくらいで届きますか？
- ご注文完了後に商品在庫がある状態で、着物や帯については約2カ月後、その他の商品については約1週間後の発送となります。
着用日などのご希望がある場合は、ご注文時に「注文備考欄」へご記載ください。
配達日指定はできますか？
- 申し訳ございません。配達日指定ができません。
着用日などのご希望がある場合は、ご注文時に「注文備考欄」へご記載ください。
電話でも注文できますか？
- 申し訳ございません。お電話でのご注文は対応しておりません。当サイトにてご注文をお願いいたします。
その他
クリーニング対応はできますか？
- きもの丸洗い、帯丸洗い、汗取りについては各3,850円(税込)にて対応しております。
お直し、衿周りのファンデーション落としについては状態により料金をお伝えさせていただきますので、商品を当社までお送りください。
ご依頼は、お問い合わせフォームにてお願いいたします。
反物で購入したい。
- 仕立てなしの反物でもご購入いただけます。
お問い合わせフォームにて、ご検討されている商品コードを記載ください。
当社よりご購入金額をご案内させていただきます。
なお、お支払いについては銀行振込にてお願いしております。
領収書は発行できますか？
- 発行できます。ご注文時に「注文備考欄」へ領収書希望とご記載ください。
ご注文後でのご依頼は、お問い合わせフォームにてご注文時のお名前・メールアドレスをご記載いただき、注文番号とあわせてご依頼ください。
領収書は郵送にてお送りいたします。商品との同梱はいたしかねます。
海外への発送は可能ですか？
- 海外在住の方への配送については、購入代行サービス「WorldShopping」をご利用いただけます。
ご利用ガイドが下記URLに掲載されているのでご覧ください。
■WorldShoppingご利用ガイド
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https://www.worldshopping.global/guide
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WorldShoppingに関するお問い合わせは下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
■窓口URL
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https://www.worldshopping.global/en/help/contactus
（英語）
https://www.worldshopping.global/ch/help/contactus
（簡体字）
https://www.worldshopping.global/tw/help/contactus
（繁体字）
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